**(根据部门自动跳转专属问题)** --- ## 第一部分:基本信息(必填) 1. 您所属部门: A. 研发部 B. 项目部 C. 保险部 D. 财务部 E. 客服部 F. 运营部 G. 综合管理部 2. 岗位性质: A. 管理岗 B. 技术岗 C. 业务岗 D. 职能支持岗 --- ## 第二部分:通用认知调研(必答) 1. 您对大模型(如ChatGPT、通义千问、DeepSeek)的了解程度: A. 从未接触过 B. 仅简单使用过通用功能(如问答) C. 在工作中尝试过基础应用 D. 深度研究过技术原理 2. 您认为以下哪些业务场景最需要效率提升?(多选) A. 文档撰写/报告生成 B. 数据清洗与分析 C. 客户沟通与服务 D. 风险识别与预警 E. 流程自动化 F. 其他:____________ 3. 您最关注大模型应用的哪些风险?(多选) A. 数据隐私泄露 B. 生成内容不准确 C. 合规审查风险 D. 技术使用门槛高 E. 其他:____________ (需填写内容) --- ## 第三部分:部门专属问题 **(系统将根据第一部分选择的部门自动跳转)** ### 研发部 4. 您在开发过程中最耗时的重复性工作: A. 保险条款文档编写 B. 医疗知识图谱维护 C. API接口调试 D. 其他:____________ 5. 您希望大模型如何与现有系统集成: A. 自动生成代码片段(如DeepSeek-Coder) B. 智能测试用例生成(如通义千问测试场景模拟) C. 需求文档结构化(如ChatGPT生成PRD框架) D. 其他:____________ ### 项目部 6. 惠民保产品设计中最需要数据支持的环节: A. 参保人群画像分析 B. 竞品方案快速解析(如通义千问政策解读) C. 定价模型优化 D. 其他:____________ 7. 您希望如何用大模型提升方案输出效率: A. 自动生成PPT框架(ChatGPT生成大纲) B. 从政策文件中提取关键条款(DeepSeek语义解析) C. 风险测算报告自动化 D. 其他:____________ ### 保险部 8. 理赔处理中的主要效率瓶颈: A. 材料完整性核验 B. 医疗票据信息提取(如OCR+通义千问核对) C. 案件风险分级 D. 其他:____________ 9. 您认为大模型可优化的理赔环节: A. 自动生成理赔告知书(ChatGPT模板生成) B. 异常案件预警提示(DeepSeek数据分析) C. 保险规则智能问答 D. 其他:____________ ### 财务部 10. 日常工作中重复性最高的任务: A. 发票信息录入核对 B. 报销单据合规审查 C. 财务报表数据汇总 D. 其他:____________ 11. 您希望大模型协助完成的财务工作: A. 自动提取票据关键字段(通义千问OCR识别) B. 生成财务分析摘要(ChatGPT文本总结) C. 异常收支模式检测(DeepSeek风险预测) D. 其他:____________ ### 客服部 12. 客户咨询中最常遇到的重复性问题: A. 理赔进度查询 B. 参保资格咨询 C. 材料补交通知 D. 其他:____________ 13. 您希望大模型如何辅助客服工作: A. 自动生成个性化回复话术(ChatGPT对话生成) B. 客户情绪实时识别(通义千问情感分析) C. 咨询问题自动分类派单(DeepSeek意图分类) D. 其他:____________ ### 运营部 14. 运营数据分析中的主要痛点: A. 多平台数据整合 B. 参保率预测模型优化(DeepSeek时序预测) C. 宣传文案创意生成(通义千问文案生成) D. 其他:____________ 15. 您希望大模型赋能的运营场景: A. 自动生成社交媒体图文(ChatGPT+通义万相) B. 用户评论情感分析(DeepSeek语义分析) C. 活动效果模拟预测 D. 其他:____________ ### 综合管理部 16. 日常工作中最耗时的行政事务: A. 合同条款审查 B. 会议纪要整理 C. 制度文档更新 D. 其他:____________ 17. 您希望大模型协助完成的行政工作: A. 自动生成招投标文件模板(ChatGPT框架生成) B. 合同风险点智能排查(通义千问法律审查) C. 流程说明书自动更新(DeepSeek版本迭代) D. 其他:____________ --- ## 第四部分:开放建议(选填) 18. 您对大模型培训的具体期待: ____________________________ 19. 您认为公司引入AI需提前防范的风险: ____________________________ --- ### 问卷说明 20. **逻辑跳转**:系统将根据所选部门显示专属问题,总题量约10-12题。 21. **工具示例**: - 通用大模型:ChatGPT(OpenAI)、通义千问(阿里云)、DeepSeek(深度求索) 22. **提交方式**:匿名填写,预计耗时5-8分钟。